Son güncelleme: 17 Haziran 2026 | Yürürlük: 17.06.2026
1. Kapsam ve Taraflar
İşbu Gizlilik Politikası; AYZOFT’un kurumsal web sitesini ziyaret eden gerçek kişiler, potansiyel müşteriler, iş ortakları ve iletişim formu/demo formu aracılığıyla bizimle temasa geçen tüm kullanıcılar için geçerlidir.
Veri sorumlusu: AYZOFT Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi — Sinanpaşa Mah. Süleyman Seba Cad. No:6/4 Beşiktaş, İstanbul.
2. Tanımlar
- Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
- İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, aktarılması, sınıflandırılması veya kullanılmasının engellenmesi gibi her türlü işlem
- Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen AYZOFT
- Çerez: Ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyaları
- İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (siz)
3. Toplanan Bilgiler
3.1. Doğrudan sizin sağladığınız bilgiler
- Ad, soyad
- E-posta adresi ve telefon numarası
- Firma/organizasyon adı (Nöbetçi demo formu)
- Form mesajı, proje açıklaması, demo talebi detayları
- KVKK/gizlilik/çerez onay tercihleriniz
3.2. Otomatik olarak toplanan bilgiler
- IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü ve sürümü
- Ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, yönlendiren URL
- Sunucu erişim tarih/saat bilgileri ve hata logları
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan kullanım verileri (onay sonrası)
3.3. AI asistan kullanımı
Web sitemizdeki AI asistanına yazdığınız mesajlar, kural tabanlı yanıt üretmek amacıyla işlenir. Bu mesajlar sunucuda kalıcı olarak saklanmaz; oturum sonunda tarayıcı belleğinden silinir. OpenAI veya benzeri harici LLM API’si yapılandırılmışsa, mesajlar yalnızca yanıt üretimi için ilgili sağlayıcıya iletilebilir — bu durumda ayrıca bilgilendirme yapılır.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- İletişim ve demo taleplerine yanıt vermek
- Yazılım, yapay zeka, mobil, bulut ve Nöbetçi çözümleri hakkında bilgi ve teklif sunmak
- Sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek ve müşteri ilişkilerini yönetmek
- Web sitesinin işleyişini, güvenliğini ve performansını sağlamak
- Spam, bot ve kötüye kullanım girişimlerini tespit etmek ve önlemek
- İstatistiksel analiz ve kullanıcı deneyimi iyileştirmesi (çerez onayı sonrası)
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve haklarımızı korumak
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar dışında kullanılmaz; amaç ortadan kalktığında veya saklama süresi dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Hukuki Dayanak
Veri işleme faaliyetlerimiz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanıza dayanır. Pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler için açık onayınız alınır.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizin işletilmesinde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılmaktadır:
| Hizmet | Sağlayıcı | Amaç | Politika |
|---|---|---|---|
| Form iletimi | Web3Forms | İletişim/demo formlarının e-posta ile iletilmesi | web3forms.com/privacy |
| Harita | Google Maps | Ofis konumunun gösterilmesi | Google Gizlilik |
| Yazı tipi | Google Fonts | Site tipografisi | Google Fonts FAQ |
| Analitik (opsiyonel) | Google Tag Manager / Analytics | Site trafiği analizi — yalnızca çerez onayı sonrası | Google Gizlilik |
| Barındırma | Hosting / Plesk sağlayıcısı | Web sitesi dosyalarının barındırılması | İlgili sağlayıcı politikası |
| CDN / animasyon | unpkg (AOS kütüphanesi) | Scroll animasyonları | Cloudflare (unpkg) |
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kendi gizlilik politikalarına tabidir. Bu sağlayıcıların veri işleme uygulamaları üzerinde doğrudan kontrolümüz sınırlıdır.
7. Veri Paylaşımı ve Aktarım
Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere AYZOFT çalışanları, iş ortakları, hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Verileriniz, hizmet sağlayıcılarının sunucu konumları nedeniyle yurt dışına aktarılabilir; bu aktarımlarda KVKK m.9 hükümlerine uygun tedbirler alınır.
Kişisel verileriniz satılmaz ve izniniz olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devredilmez.
8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde çerezler, tarayıcı yerel depolaması (localStorage) ve oturum depolaması (sessionStorage) kullanılmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler için site altında gösterilen banner aracılığıyla onayınız alınır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.
9. Veri Güvenliği
AYZOFT, kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler uygular:
- TLS/HTTPS şifrelemesi
- Güvenlik duvarı ve erişim kontrolü
- Form bot/spam koruması
- Düzenli yedekleme ve güncelleme
- Yetkisiz erişime karşı parola ve yetkilendirme politikaları
Hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir; mutlak güvenlik garanti edilemez. Olası ihlal durumunda mevzuata uygun bildirim prosedürleri uygulanır.
10. Saklama Süreleri
| Veri türü | Saklama süresi |
|---|---|
| İletişim/demo form kayıtları | Talep sonuçlandırma + max. 2 yıl |
| Ticari yazışma ve sözleşme kayıtları | İlgili mevzuat (genel olarak 5–10 yıl) |
| Sunucu güvenlik logları | Max. 1 yıl |
| Çerez tercih kaydı | 12 ay veya tercih değişene kadar |
| Analitik veriler | Google Analytics varsayılan süreleri (onay sonrası) |
11. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasinin, çocuğuna ait veri işlendiğini düşünmesi hâlinde info@ayzoft.com adresinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.
12. Haklarınız ve Başvuru
KVKK kapsamındaki tüm haklarınız (bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz vb.) için KVKK Aydınlatma Metni bölüm 10–11’e bakınız.
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: info@ayzoft.com
13. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası; yasal düzenlemeler, teknolojik değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır; “Son güncelleme” tarihi güncellenir. Politikanın düzenli olarak gözden geçirilmesini öneririz.